這是一套如何做好員工離職面談PPT,共22頁(yè);
PPT模板封面使用了職場(chǎng)人物分析數(shù)據(jù)圖表背景圖片。左側(cè)放置藍(lán)色背景,填寫如何做好員工離職面談PPT標(biāo)題。界面風(fēng)格簡(jiǎn)約商務(wù)。
PowerPoint模板內(nèi)容頁(yè),由20張藍(lán)色橙色配色的幻燈片圖表,搭配PPT文字排版。另外使用了職場(chǎng)人物插圖、彩色拼圖插圖、辦公場(chǎng)景插圖等裝飾。
如何做好員工離職面談PPT內(nèi)容簡(jiǎn)介:
一、離職面談的概念和意義
離職面談指的是在員工離開公司前與他進(jìn)行的面談,是離職管理的一個(gè)重要組成部分。(消除誤會(huì)/留住人才/暴露問題等)
1、了解員工離職的真正原因-談話留人
2、發(fā)現(xiàn)制度問題-(薪酬)
3、改善企業(yè)(部門)管理-(沉悶、缺乏技巧等)
4、減輕離職對(duì)員工帶來的負(fù)面心理及企業(yè)形象影響
5、確保離職流程的順利執(zhí)行、工作順利交接確保在職人員安心順利工作
6、為企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
7、調(diào)整招聘行為-(辭退員工分類)
9、員工的流動(dòng)方向-(行業(yè)等信息)
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二、離職面談的分類及內(nèi)容
員工主動(dòng)離職面談的內(nèi)容:
1、請(qǐng)員工談個(gè)人做出離職決定的原因和想法
2、對(duì)個(gè)人發(fā)展的考慮和設(shè)想
3、了解員工對(duì)公司、主管和同事的評(píng)價(jià)
4、代表公司談對(duì)了解的情況和對(duì)事實(shí)的看法
5、代表公司對(duì)解職事件的關(guān)注點(diǎn)
6、善意提醒應(yīng)注意到的違約責(zé)任、附屬協(xié)議和禁止條款
7、希望做進(jìn)一步勸留努力
8、就員工本人關(guān)注的問題進(jìn)行解答和提供咨詢
1、員工被動(dòng)離職面談的內(nèi)容:
2、告之公司的辭退決定和辭退理由
3、告之員工具體的辭退方案
4、涉及合同認(rèn)定情況、工資支付、福利享用、等條款
5、聽取員工的辯解,適時(shí)地加以引導(dǎo)
6、對(duì)員工關(guān)心的實(shí)質(zhì)性問題進(jìn)行政策解答和咨詢
7、向員工提供相應(yīng)的政策幫助,可請(qǐng)專家從第三方提供支持
8、希望做進(jìn)一步勸留努力
9、就員工本人關(guān)注的問題進(jìn)行解答和提供咨詢
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三、離職三部曲
1、準(zhǔn)備階段
時(shí)間把控20分鐘以內(nèi)
離職員工的基本資料
準(zhǔn)備面談問題
選擇面談地方(輕松、不被打擾)
抓住面談時(shí)機(jī),員工填離職單前
2、實(shí)施階段
以聊家常的方式(禁忌訓(xùn)斥、說教的口吻)
期間的重要表現(xiàn)和取得的成績(jī)
逐漸將面談主題切入離職原因
情緒激動(dòng)的話,請(qǐng)聽他說,多一些耐心
3、分析階段
提煉面談?dòng)涗洷砩嫌杏脭?shù)據(jù)及信息
根據(jù)出現(xiàn)的問題做好解決措施
敏感問題記錄到書面上,結(jié)束后在記錄
分析離職動(dòng)機(jī),得出離職真正原因
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四、離職面談的障礙與問題
離職面談的障礙:
員工有所顧忌,不愿多談(年終獎(jiǎng)金)
事不關(guān)己,高高掛起(中國(guó)人典型心態(tài))
離職去向已定,聲東擊西(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,避重就輕)
離職面談缺乏技巧,敷衍了事(兼職)
寧為玉碎,不為瓦全 (添油加醋)
離職面談問題:
對(duì)公司的整體感覺
部門工作氛圍
培訓(xùn)與技能提升
企業(yè)文化建設(shè)
具體離職原因
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五、離職面談的方法和注意事項(xiàng)
1、離職面談的方法和注意事項(xiàng):
2、明確談話的目的(骨干/辭退/裁員)
3、知己知彼(基本信息)
4、傾聽解職員工所抱怨的人或事,盡可能進(jìn)行心理補(bǔ)償
5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)章制度(辭退)
6、歡迎跳槽的優(yōu)秀員工重返公司效力
7、不承諾做不到的事,不談及他人
8、擬定談話提綱
9、談話現(xiàn)場(chǎng)的控制(技巧房間/傾聽/真誠(chéng))
10、可利用微信或QQ以及郵件等方式進(jìn)行溝通
11、多用開放式問題,少用關(guān)閉式問題,做好記錄
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